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  售后服务  


一、长春电地热(地热)施工流程

1.业务洽谈:
(1)设计作业流程解说;(2)客户基本要求讨论;(3)收费方式的提出。
2.签订委托设计合约(初谈):
(1)进行实地测量记录。(2)绘制平面、顶面初步方案。(3)设计初步方案 沟通和定稿。
3.全套方案设计(深谈):
(1)绘制设计详图;(2)设计图沟通和定稿;(3)拟定预算书。
4.预算、材料定稿(细谈):
(1)建材适用性讨论;(2)工程预算书确认;(3)建材表拟定。
5.签订工程合同书:
(1)签订正式合同书;(2)图纸传送工程部备案;(3)备料。
6.进场准备:
(1)对居室进行检测,对墙、地、顶的平整度和 给排水管道、电、煤气畅通情况 进行检测,并做好记录,交付业主(代理人)签字认可。
(2)材料准备,列材料清单,与备料部门协调。
(3)人员调度,确定施工人员,明确工地负责人。
7.按时开工:
(1)按合同确定日期开工;(2)设计师、施工员、水电专员现场指导。
8.施工进行中:
(1)材料配送现场;(2)严格按图施工;(3)施工员监督验收;(4)设计师现场协调。
9.竣工总验收:
(1)对已装饰装修 的居室逐室逐项进行清理打扫;
(2)按有关验收标 准进行验收(如需要整改, 再进行检验);
(3)根据实际装饰 装修工程量进行总结算,
10.售后服务:
(1)签发装修保修单。提供管线电路图、设备 产品的保修卡。
(2)设立家庭装饰 装修工程档案,安排定期对用 户进行联系访问。

二、售后服务

     吉林省明晋暖 通有限责任公司售后服务中心开通了24小时售后服务电话,向客户提供7*24小时的不间断服务!

 三、服务承诺

吉林省明晋暖 通有限责任公司服务承诺书
 
   一、产品咨询服务
    
      根据客户的实际需要,为客户提供必 要的技术资料,提供对产品性 能及产品相关知识的解答。
  
    二、工程技术支持服务
 
   1、产品施工安装 过程中的疑难问题解答。
   2、提供产品安装 培训及现场技术指导。
   3、工程材料用量估算。
   4、依据客户需求,设计低温地板 辐射采暖施工图供客户参考。
 
    三、质量跟踪服务
  
    我方对产品在 实际使用过程中实施动态跟踪,定期了解产品 在使用过程中质量反馈情况。
 
 
    四、产品质量保险
     
     公司产品均为 中国人民保险公司投保产品,在客户实际使 用过程中,如发生事故,我方可派员到 现场勘察解决。如确因产品质 量问题而给用户造成直接经济损失,由我方进行理赔。
  
    五、质量保证
 
     1 、管材质保五十年,有中国人民保 险公司承保(亿元保险),因管材质量出 现的问题,不但负责赔偿 用户损失,而且负责赔偿 由此给用户带来的间接经济损失。
     2、 施工质量保证,因施工造成的不热、温度过低(供暖水温不达 到标准例外)均由乙方负责。
 
     六、注意事项
 
     1、室内严禁使用无齿锯。
     2、地面严禁打孔、钉钉、锐器重击。
     3、严禁在管上冲 击或钉金属钉等尖锐物体。
 
 
 
 
 
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